账户休眠规则和激活方式丨公司新闻丨DooPrime德璞丨DooPrime德璞资本官网丨DooPrime德璞平台官网

您好，

您的账户在6个月未有交易记录+6个月未进行资金（包括：入金、出金、内转、三方转账)，系统将自动调整您的账户状态为休眠状态。

您的账户休眠之后，可以通过注册邮箱/注册手机号码接收验证码登录账户/或者联系专属客服/在线客服协助处理，该方式仅能激活单次登陆，后面每次登陆账户均需要通过验证码登录。

如果希望将账户彻底激活，请登陆账户之后完成交易/入金等动作，之后账户会恢复为活跃状态，此后可以正常登陆用户中心。

如何激活账户？

激活方式1：自行激活

1）登录用户中心时，会自动判断 CRM ID 的用户状态，如果是“休眠”状态，提示客户进行激活，激活方式暂时只支持邮箱、手机双验证。

2）用户完成验证该邮箱、手机验证状态后，该账户将会被激活。

休眠账户登陆提示激活示意图：

激活方式2：后台协助激活。

如果您自行通过注册邮箱/注册手机号码无法激活账户，可以联系专属客服经理/本站在线客服协助激活，请注意后台协助激活客户账户后，客户需要在当日24:00 之前操作入金或交易，以免系统再次默认客户的账户为休眠状态。

谢谢

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