关于 XTIUSD 异常报价处理及账户调整的重要通知丨公司新闻丨DooPrime德璞丨DooPrime德璞资本官网丨DooPrime德璞平台官网

您好！

衷心感谢您长期以来对Doo Prime的信任与支持！

我们郑重通知您，由于上游流动性提供商于在01月28日08:58至15:05（GMT+2）期间出现报价故障，导致MT4/5平台的原油类产品（XTI、XBR、XNG）出现了间歇性成交错价，导致多位客户的部分订单出现异常亏损或盈利。Doo Prime始终恪守“诚信第一，客户为本”的原则，现决定对受影响的错价订单作无效订单处理，具体处理方案如下：

1.异常亏损订单处理：对于因错价导致亏损的订单，我们将全额补偿亏损金额至您的交易账户；

2.异常盈利订单处理：对于因错价产生盈利的订单，我们将扣除相应盈利金额。

3.因错价导致的无效订单的返佣将被核算并扣除。

上述处理适用于所有受影响的订单，包括手动交易订单及EA程序化交易订单，请您及时登录交易账户，核实相关调整情况。

所有受到此次影响的客户都会收到邮件通知，邮件会注明无效订单方案及处理依据。

目前，后台正在有序处理涉及订单的补偿和扣除工作，我们将会尽快完成。相关客户的资金权限已按照最快时间、最大范围的原则解除。

我们对由此给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解与支持，如有任何疑问，请随时联系专属客服/在线客服。

本次调整严格遵循公平原则及客户协议相关条款，如需了解更多详情，请参阅以下具体条款：

INTERPRETATION

2.定义和解释

(p) “Manifest Error” means an error or misquote by Doo Prime, any market, exchange, banking institution, information source, or any third party reasonably relied by Doo Prime；

(p) “明显错误“是指委托订单时公司或公司信任的任何市场、交易所、银行机构、信息源或其他第三方对当前市场情况的明显错误报价

7.4.9 In the event of a Manifest Error, Doo Prime reserves the right, without prior notice:

存在明显错误时，公司保留采取以下行动的权力，恕不另行通知：

to not take any action at all;

不采取任何行动

to amend any Transaction deriving or involving a Manifest Error in good faith so as to reflect what Doo Prime reasonably consider in Doo Prime’s discretion; or

修改错价订单，以反映公司善意行事时自行酌情认为没有该等明显错误时该交易的正确或公平条件

to close any Transaction deriving or involving a Manifest Error at the prevailing market price;

将错价订单以市价平仓

to void the Transaction deriving or involving a Manifest Error.

将涉及明显错误的订单视为无效订单

Doo Prime shall take into account all market information prevailing at the time of the Manifest Error, determine whether the situation amounts to a Manifest Error and thereafter act fairly towards the Client.

公司将根据明显错误发生时的所有市场因素，评估某种情况是否构成明显错误，以确保公平对待客户。

如有任何疑问，请随时与我联系，谢谢。

If you have any questions, please feel free to contact me.