1、新版本用户中心提交入金申请后,MT账户/钱包资金未到账,在MT账户和钱包也没有查看到资金,怎么办?

答:您好,请先尝试切换链接登陆后查看是否有查看到资金,如果还是没有查看到资金,请您点击右上角图示位置切换到旧版本用户中心查看,谢谢


2、用户中心提交出金申请时,出现如下图所示报错等情况,该如何提交出金申请?

答:您好,当在用户中心一直无法提交出入金订单时,请依次点击右上角图示位置切换到旧版本用户中尝试,谢谢

3、新版用户中心出现【距离解锁交易还需存款 XXXX USD】的提示,是需要资金量达到 XXXX才可以交易吗?

答:您好,因为ECN账户需要达到5000才会激活交易权限,但是ECN账户并无该限制,如果您的账户并非ECN则忽略该提示即可,乳沟确实觉得有异常,请您更换到 旧版用户中心查看,谢谢

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