如何查询在线支付订单？

客服2

2025-8-1 13:13

您好，如果您通过本地银行汇款渠道入金后，超过5分钟还没到账，请将下列资料提供给专属客服经理/在线客服，后台会尽快处理到账，谢谢

1、提供DP入金订单号。进入到用户中心后，依次点击资金>>审核记录>>复制DP订单号，示意图如下：

新版用戶中心DP訂單號位置示意圖

舊版用戶中心DP訂單號位置示意圖

2、提供在线支付渠道付款凭证截图。

付款凭证截图最好包含付款人详情信息，以便于确认付款人和收款人与订单号是否一致。示意图如下：

谢谢。

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