您好,日志是记录当前软件在本地运行的所有记录,MT4/MT5的交易日志是保存在当前登录设备,且不会自动同步到其他客户端,如果换设备登陆就无法查到以前的记录,如需要导出当前设备的日志文件,请参考下列教程。

如何在MT4中检索日志文件:
1、PC端用户导出交易日志(MT4)
1)登录MT4 后在底部 终端窗口菜单栏右键点击【日志】后选择【打开】,即可打开该MT4软件在本地电脑上的日志文件夹。
2)log日志文件以天为统计时间,文件名就是统计日期,建议您选择需要导出的日期日志文件复制桌面保存后打开和查看。

2、Android智能手机用户(MT4):
1)登陆手机MT4软件后,打开菜单栏 ->选择 "日志"。

2)选择所需日期。
PS:手机如有安装垃圾清理软件,可能会自动清理掉MT4软件的日志记录,导致无法查看到账户之前的日志,请务必尽快保存。

3)点击右上角的电子邮件按钮,添加至少20个字符的描述,等待右上角的电子邮件按钮变亮。
PS:必须输入至少20个字符后,电子邮件按钮才会变亮,如果一直没有变亮,也可以自行保存截图或者录取视频保存。

 

4)右上角电子邮件按钮变亮后,点击该按钮,选择合适的方式发送日志文件即可,建议选择邮件方式发送到平台邮箱,邮件地址请查看:联系我们

 

3、IOS智能手机用户(MT4):
1)登陆手机MT4后,依次点击 设置 ->日志

2)在底部选择日期之后,在选择点击右上角的 电子邮件按钮,按照提示输入信息。

如何在MT5中检索日志文件:
1、对于PC:
1)打开MT5并选择"文件" -> "打开数据文件夹"。
2)打开"logs"文件夹并选择您选择的日期。

2、对于iPhone(MT5):
1)打开MT5应用并通过"设置" -> "日志显示"访问日志。
2)选择相关日期。

3、对于Android(MT5):
1)从应用中访问"日志历史"。
2)从右上角的日历中选择所需日期。
3)向支持团队提供日志文件有助于我们更快地识别和解决问题。


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